Почему задачу долго не берут в работу: 9 распространенных ошибок

Кроме автоматической системы распределения задач, у нашего сервиса есть еще одна особенность: с момента создания WorkHard.Online мы ежедневно общаемся с исполнителями напрямую. Мы понимаем их боли, прислушиваемся к ним и знаем, чем они руководствуются, когда не берут в работу какое-либо задание.

Отметим, что на ВоркХард уже давно нет очередей, все задачи уходят в работу достаточно быстро. Тем не менее, иногда встречаются «заколдованные» задачи, которые долго остаются без исполнителя. В чем может быть проблема?

Скрыть содержание

• Основные причины и ошибки
Красный цвет — дороги нет     Пойди туда, не знаю куда или ТЗ по внешней ссылке     Великий и ужасный Text.ru     Если уникальность, то только 100%?     Ключей много не бывает?     Меньше объем — меньше воды?     Больше проверок, больше     Цена     «Сарафанное радио» никто не отменял    

Основные причины и ошибки

Причин может быть несколько: тематика, цена, уровень сложности или банальное стечение обстоятельств. Выделить что-то одно невозможно. Давайте рассмотрим все по порядку и разберемся, какие факторы больше всего влияют на решение исполнителей взять или не взять в работу ту или иную задачу.

Красный цвет — дороги нет

«Красные» задачи — это задания из категории «Нестандартный копирайтинг», которые в интерфейсе исполнителей отмечены красным цветом. Часто главной причиной того, что задача долго находится в поиске исполнителя, становится именно то, что она относится к «Нестандарту».

Чтобы не быть голословными, приведем цифры: почти 90% стандартных задач уходят в работу в течение 1-3 дней после публикации, при этом до 50% из них находят исполнителя в первые 6-8 часов. Что касается нестандартных ТЗ, то к концу вторых суток исполнитель есть менее, чем у 30% задач.

Важно! Далеко не всегда нестандартные задания долго ждут исполнителя. Есть множество примеров, когда красные задачи разлетаются как горячие пирожки в первые минуты их публикации на ВоркХард.

Пойди туда, не знаю куда или ТЗ по внешней ссылке

Время от времени на ВоркХард появляются задачи, где в поле для техзадания есть только ссылка на сторонний ресурс или Google Docs. Такие задания многие исполнители обходят стороной, даже не ознакомившись с ТЗ. На это есть 2 причины:

1. «Если разместить задание можно сразу на сервисе, зачем совершать лишние действия и куда-то переходить?» — именно так думают многие.
2. Недоверие к внешнему файлу, в котором в любой момент могут быть изменены требования к заданию. Возможно, кто-то посчитает это паранойей, но ряд исполнителей разделяет эту позицию и предпочитает не рисковать.

Великий и ужасный Text.ru

На WorkHard.Online есть встроенная проверка уникальности. Мы используем глубокую проверку на рерайт с шинглом 3 от eTXT (неуникальным считается фрагмент, где больше 3 слов подряд идут без изменений) — это наиболее серьезная проверка из всех, что мы протестировали. Многие заказчики считают ее слишком лояльной в сравнении с сервисом Text.ru, который, как правило, выдает меньший процент уникальности.

На первый взгляд может показаться, что все просто: «ленивые» исполнители просто не хотят работать с более строгим сервисом проверки, потому что им придется приложить больше усилий. Но, если разобраться детально, проблема оказывается сложнее:

1. Авторы не любят по Text.ru, т. к., проверив несколько раз один и тот же текст, можно получить абсолютно разные показатели уникальности, разница между которыми может достигать 30-40%. При этом изменение всего 2-3 слов в тексте способно поднять уникальность с 50-60 до 100%… или снизить до 30. Это подвергает сомнению объективность такой проверки.
2. Алгоритм Text.ru выявляет не «неуникальные» фрагменты, а совпадение по отдельным словам. Значит, если в 2 текстах используется до 30% одинаковых слов, уникальность будет не выше 60-70%. При этом важно понимать, что далеко не во всех темах допустимы художественные вольности в угоду уникальности.
3. Время ожидания проверки тоже важно. Из-за высокой загрузки серверов на Text.ru часто скапливаются огромные очереди, от которых не спасает даже платный аккаунт. При высокой вероятности, что по итогам проверки придется вносить правки, автору придется потратить почти столько же времени, сколько он потратил на написание самого текста.

Все это в комплексе делает задачи, где есть необходимость проверки по Text.ru, крайне непривлекательными для исполнителей. Часто их берут начинающие копирайтеры, которые еще не разобрались в тонкостях работы с разными сервисами, а более опытные предпочитают заказы, где требуется только внутренняя проверка.

Если уникальность, то только 100%?

Требования 100% уникальности с точки зрения продвижения и SEO-оптимизации сайтов уже давно не актуально. Множество кейсов наглядно доказывают, что уникальность текстов (если, конечно, она не равна нулю) никак не влияет на место сайта в выдаче и практически не учитывается поисковыми алгоритмами.

Для своих текстов мы не требуем больше 80% по внутренней проверке (70% для юридической тематики), и тысячи уже опубликованных на сайтах статей наглядно доказывают, что столь «низкая» уникальность не мешает выходу в топ Яндекса.

Авторы все реже берут в работу задачи, в которых требуется уникальность от 90% и выше. Особенно это касается текстов технической, юридической, медицинской и др. тематик, где далеко не все слова и формулировки можно безболезненно заменить синонимами.

Стоит ли гнаться за уникальностью ради уникальности, решать, конечно, вам. Но мы за годы работы сделали для себя вывод, что не стоит.

Ключей много не бывает?

Здесь все просто: чем больше в задаче ключей, тем меньше у нее шансов оказаться в работе. Особенно, если в ТЗ дополнительно не указано, можно ли группировать ключевые запросы и допустимо ли разбавочное вхождение.

Еще менее охотно берут задачи, если в ключевых запросах часто повторяются одинаковые слова или различные вариации написания одного и того же слова (например: wi-fi, wifi, wi fi, вайфай, вай фай, вай-фай).

В первом случае при вписывании всех ключей может значительно увеличиться тошнота (особенно при сравнительном небольшом объеме текста), во втором — пострадать стилистика текста, он будет выглядеть безграмотным.

Меньше объем — меньше воды?

Как правило, для создания задач небольшого объема у заказчиков есть 2 причины:

• сделать все, чтобы авторы писали только по существу, максимально сократив количество воды;
• экономия.

Краткость, конечно, сестра таланта, но не стоит доводить ее до абсурда. Согласитесь, что задачи, где 15 и больше пунктов плана необходимо уместить в 4-5 тысяч символов без пробелов, смотрятся довольно странно.

По правилам нашего сервиса только заказчик решает оплачивать превышение верхнего порога символов или нет. Но с точки зрения авторов, задача, в которой объем не соответствует плану статьи — это высокая вероятность проделать часть работы бесплатно.

Мы рекомендуем адекватно оценивать объем будущей статьи в соответствии с заявленным планом, делать хороший интервал между минимальным и максимальным объемом.

Больше проверок, больше

Как получить качественный текст? Ни 3% тошноты по Advego, ни 9 баллов по Главреду, ни 2 балла по Тургеневу, проверка правописания по Орфограммке и Яндекс Спеллеру, а уникальности по Text.ru, Advego, ContentWatch и eTXT не гарантируют, что в итоге текст окажется идеальным. Скорее наоборот: он превратится в набор сухих метрик и полностью утратит человечность.

Обилие цифровых требований серьезно осложняет работу копирайтера, но, парадокс, не делает текст лучше. Плохие авторы продолжают писать плохие тексты даже с контролем многих параметров, а хорошие и без дополнительных проверок выдают качественный результат.

Цена

WorkHard.Online против ценовой конкуренции, поэтому стоимость 1000 символов в рамках одной категории фиксированная. Она может возрасти только в трех случаях:

• выбор «нестандартного» ТЗ;
• создание задачи для авторов, получивших навыки «Продвинутый» и/или «Профи»;
• намеренное решение повысить цену после создания задачи.

Довольно часто заказчики, стремясь сэкономить, загружают задачи в более дешевые категории или «рерайт». В таком случае вполне логично, что, выбирая между двумя задачами сходной тематики, исполнители склоняются к более дорогой задаче.

К тому же дешевые статьи из категорий «рерайт» и «статьи для ссылок» обычно берут в работу неуверенные в своих силах новички, т. к. считают их более легкими. Качество такой работы будет средним, ведь опытные авторы крайне редко соглашаются писать по столь низкой цене.

Простой рерайт имеющейся статьи с уникальностью около 80% действительно стоит недорого. Если же вам нужен полноценный текст, анализ и компиляция, высокая уникальность, ключи и проверка дополнительных параметров по различным сервисам, это работа другого уровня, которая должна быть соответствующе оплачена.

«Сарафанное радио» никто не отменял

На фоне чисто технических факторов не стоит забывать и о том, что у каждого заказчика есть определенная репутация среди исполнителей.

На нашем сервисе запрещено:

• проявление агрессии, разжигание расовой, национальной, религиозной либо иной социальной вражды или розни;
• неуважительное отношение к другим пользователям биржи, оскорбления и переход на личности в переписках под задачами или личных сообщениях;
• использование нецензурной лексики в ТЗ и переписках с другими пользователями;
• распространение информации, порочащей имена других пользователей.

Если вы позволили себе грубость в адрес автора, подчеркнуто пренебрежительно к нему отнеслись, прислали необоснованные правки или доработку с условиями, которых не было в первоначальном ТЗ, «сарафанное радио» очень быстро разнесет эту новость, и желающих писать такому заказчику станет гораздо меньше.

Поэтому, пожалуйста, будьте корректны и соблюдайте собственные правила (условия ТЗ). Помните, даже если текст оказался откровенно неудачным, отказ можно сформулировать вежливо и аргументированно.

Надеемся, эта статья поможет вам оптимизировать свою работу на WorkHard.Online.

Мы рады, что вы с нами! Желаем вам приятной работы и отличных текстов!

Остались вопросы? Задайте их в нашей группе ВКонтакте или Телеграм-чате.