Инхаус-маркетинг или свалить все задачи на агентство?

Инхаус-маркетолог — это специалист в штате компании, т. е. он работает на одного работодателя, продвигает только его продукты. Рекламные агентства – это команда наемных работников, ведущих разные проекты по контракту.

Штатный маркетолог занимается ограниченным количеством задач и погружается с головой в их специфику, зато специалисты из агентств видят весь рынок в целом, хотя и не могут уделить все время конкретному проекту.

В чем их различия, какие у каждого варианта плюсы и минусы и кому подходит тот или иной тип?

Скрыть содержание

• Штатные маркетологи
Преимущества     Недостатки    
• Работа с агентством
Преимущества     Недостатки    
• Как выбрать подходящий вариант

Штатные маркетологи

Иметь в штате команду маркетологов удобно: не нужно искать каждый раз новых специалистов, объяснять им все тонкости, контролировать процесс, особенно если продуктов, нуждающихся в продвижении, много. Чем хороша собственная команда и в чем ее подводные камни?

Преимущества

Итак, вот основные плюсы штатных маркетологов:

• они погружены в жизнь компании, знают особенности продукта, его сильные и слабые стороны, четко понимает предпринимательскую идею и могут подсказать что-то, что точно впишется в общую концепцию;
• постоянно контактируют с другими специалистами компании и знают о новых продуктах еще на стадии их разработки, поэтому могут планировать стратегии продвижения с самого начала;
• не могут обмануть работодателя, «накрутив» нужные цифры, если продвижение не принесло ожидаемого результата — другие сотрудники их легко разоблачат.

Успех штатных маркетологов напрямую связан с успехом компании, поэтому в работе они выкладываются на полную.

Недостатки

Ничто и никто не идеален, поэтому у инхаус-маркетологов есть и недостатки:

• они живут внутри компании и не всегда могут отслеживать свежайшие тенденции за ее пределами, им не хватает свежего воздуха, поэтому проекты со временем становятся слишком похожими друг на друга, словно сделаны по шаблону;
• отсутствие развития в разных направлениях, вызванное работой с однообразными проектами только одной компании;
• необходимость платить зарплату на постоянной основе, даже когда нет активных проектов.

Сбор команды — задача руководителя и HR-ров, от их выбора зависит эффективность рекламных кампаний. Маркетологи из агентства — готовая команда с богатым опытом.

Работа с агентством

Маркетинговое агентство подбирает лучших специалистов и формирует слаженные команды, которые работают практически с любыми продуктами. Их можно нанять на работу с определенным проектом и обозначить желаемый результат, остальное — их забота. Если агентство дорожит своей репутацией, то к работе они будут подходить ответственно и выложатся на полную для достижения результата.

Преимущества

В агентствах формируются слаженные команды, способные четко и оперативно отрабатывать все рекламные стратегии. Они полностью погружены в сферу деятельности и знают все новые фишки. Кроме того, у маркетологов из агентства больше опыта, он нарастает активнее, поэтому им не нужно тратить время на то, чтобы вникнуть в новый продукт — у них уже есть подобные кейсы, которые они проработали.

Агентство всегда ведет несколько проектов одновременно, поэтому может переносить идеи из одного в другой, используя наиболее подходящие методы и планируя таким образом наилучшую стратегию продвижения для каждого продукта.

При обращении в агентство работодатель оплачивает только проект, штатным маркетологам нужно оплачивать отпуска, больничные и прочие расходы.

Недостатки

Из-за того, что маркетологи из агентства не имеют прямого отношения к компании, а их работа поставлена на поток, они не заинтересованы в наилучшем результате, им достаточно просто хорошего. Более того — множество одновременных проектов не позволяет сконцентрироваться на каком-то одном, поэтому команда никогда не выкладывается на 100%.

К минусам работы с рекламными агенствами относят и менее оперативное принятие решений, что связано с невозможностью следить за жизнью компании изнутри и изучить продвигаемый продукт со всех сторон.

Есть возможность скрывать реальные цифры, заменяя их на более выгодные.

Как выбрать подходящий вариант

Выбор между инхаус-командой или маркетологами из агентства зависит от специфики компании и ее потребностей. Часто ли выходят новые продукты и насколько сложное им требуется продвижение? Важно ли погружение в каждый проект с головой или достаточно общего знакомства с его сутью? Выпускаемые продукты уникальны или стандартны (нужны ли специфические навыки для их продвижения или достаточно общих?)?

Если новые продукты, нуждающиеся в продвижении, выходят несколько раз в год, то нет смысла держать маркетологов в штате — большую часть времени они будут сидеть без дела, а платить зарплату им придется постоянно. Лучше нанимать специалистов по необходимости.

Если компания специализируется на выпуске определенных продуктов, и их продвижение — это потоковые задачи, то свои маркетологи необходимы. Они будут в курсе внутренней кухни и смогут планировать проекты с учетом всей специфики, создавая беспроигрышные рекламные кампании.

Иногда можно сочетать два варианта: держать инхаус-маркетологов для основных задач, а побочные или специфические проекты отдавать наемным специалистам, более погруженным в тематику.